株式会社ワクコンサルティング

コンサルタント紹介

古波津 勝彦 Katsuhiko Kohatsu

ディレクターコンサルタント

経歴

  • 東海大学第二工学部機械工学科卒 (1996年3月)
  • 環境測定分析サービス企業(非上場)に入社し、環境調査業務に従事。当時社会問題に発展していたダイオキシン類の調査事業立ち上げに貢献。環境基準策定の基礎情報収集などを行う
  • 1998年、素材製造メーカーであるニチアス株式会社(東証5393)入社。主に、自動車産業、半導体産業向け製品の品質保証業務に携わり、自社工場、子会社及び協力工場を中心とした品質改善活動及び信頼性技術をベースにした設計品質向上のための仕組みを展開。BtoBにおけるバリューチェーン全体の生産性向上、品質向上に貢献。
  • 2004年、日産自動車株式会社(東証7201)に入社。購入部品を中心とした品質・信頼性マネジメントに従事。グローバル購入部品の品質方針策定、目標値設定及び達成状況管理業務、購入部品サプライヤの品質マネジメント評価、監査業務に携わった。
  • 2007年より、日産自動車にてグローバル市場情報室(マーケットインテリジェンス)に従事。事業戦略立案から現場改善までに至る幅広い領域に提供するマーケット情報の収集と、調査結果に基づく戦略立案・方策提案を行った。
  • 一方で、日産自動車の経営変革を担当する経営直轄の改善チームである「クロスファンクショナルチーム」に所属し、主にセールス・アフターセールス領域における様々な経営改善に携わった。
  • 品質・信頼性向上の考え方に基づく実効的なリスクマネジメントの導入と品質改善の推進。製品・サービスの分野におけるバリューチェーン全般の幅広い経験に立脚した、事業戦略立案及びオペレーションを巻き込んだ実行力が強み。
  • 2013年7月 株式会社KAIを設立 代表取締役に就任
コンサルティング分野

1)事業リスクマネジメント構築サポート

  • リスクアセスメントを軸にしたPDCA体制構築
  • インシデント発生時の対応体制構築(BCP/BCM)
  • 再発防止マネジメント体制構築

2)製品・サービス信頼性向上マネジメント構築サポート

  • 製品・サービス開発時におけるデザインレビュー(DR)体制構築サポート
  • 各種信頼性ツールを活用した、製品・サービスリスクアセスメント実施・定着サポート

3)現場改善・品質向上サポート

  • 品質マネジメント体制構築支援、評価及び監査
  • 製品・サービス歩留改善、品質改善支援
  • 現場主体の継続的な品質改善活動体制の構築支援

4)顧客関係性構築マネジメント(CRM)体制構築サポート

  • VOC基点の価値創造・改善活動のための体制構築支援
  • カスタマーコミュニケーション体制の構築
  • CS、カスタマーロイヤルティの向上を目的とした現場改善推進体制の構築
  • カスタマーリサーチ・サーベイ(マーケットインテリジェンスサポート)

5)パフォーマンスの見える化のための仕組み導入サポート

  • 経営パフォーマンスKPI、オペレーショナルKPIの設定支援
  • KPIモニタリングシステムの企画、導入支援
  • ビッグデータ活用サポート及びビッグデータを含むITソリューション導入支援
  • これらを活用した、上記2), 3), 4)を中心とした各種サポート
コンサルティング実績

[未然防止・製品・サービス信頼性向上マネジメント体制構築サポート]

  • 設計信頼性向上マネジメント構築支援:大手化成品メーカー様
  • 未然防止実践研修(開発・生産部門管理職・スタッフ向け):大手セラミックメーカー様
  • 行政事務処理等未然防止実践研修:熱海市様他

[品質改善・品質向上サポート]

  • 外注製品品質マネジメント改善支援:大手化成品メーカー様
  • 製造現場における現場管理セミナー講師:大手化成品メーカー様
  • ビッグデータ活用によるサービスコンテンツ企画及び提案:自動車ITSデバイスメーカー様
  • 小集団改善活動推進支援:東京都立産業技術研究センター様
  • 日本テクノセンター様における、サプライヤー品質保証セミナー(2015年7月開講予定)

[顧客関係性構築マネジメント(CRM)導入・機能強化サポート]

  • 自動車販売店CS改善業務支援:プレミアムインポートカーブランド様
  • 顧客満足改善サポート業務支援:大手教育サービス提供企業様
  • 自動車販売店CS改善業務支援:大手トラックメーカー様

[マーケットインテリジェンス(MI)構築サポート]

  • 大手飲料メーカー研究所向け、将来の消費トレンド予測に関するセミナー講師
  • 自動車業界における、ITSインフラニーズ把握のための実態調査業務受注支援

[その他]

  • 習志野市先導的官民連携支援事業協議会 委員

 

【学会活動他】

  • 信頼性開発技術研究会研究員(日本科学技術連盟)
  • プロフェッショナルコンサルタント養成塾受講・修了(株式会社カラーズ主催:遠藤功氏(早稲田ビジネススクール教授・株式会社ローランドベルガー会長)が講師を務める)
  • MBA経営戦略講座、MBAオペレーショナル戦略講座受講・修了(株式会社カラーズ主催:遠藤功氏(早稲田ビジネススクール教授・株式会社ローランドベルガー会長)が講師を務める)
  • クリエイティブサーベイ株式会社と協業により、マーケティングリサーチのクラウドソーシングサービスである、「CREATIVE SURVEY CONSULTANT」事業を展開
  • “しゃらぽ™ 生活者とラポールを形成するための映像CRMシステム”を提供する、株式会社しゃらぽを設立。代表取締役に就任
  • Web メディア「MarkeZine」定期連載:セルフ型ネットリサーチ活用講座
書籍・論文