株式会社ワクコンサルティング

コンサルタント紹介

山端 博 Hiroshi Yamahata

ディレクターコンサルタント

1) 米国PMI認定プロジェクト・マネジメント・プロフェッショナル、PMI日本支部会員
2) 日本ダイレクト・マーケティング学会会員
3) 日本オペレーションズ・リサーチ学会会員
4) 筑波大学社会工学系機械学習研究室、「データマイニング特別講義」担当講師

経歴

  • 東京都立大学(現首都大学)理学部物理学科(1972年)、及び数学科(1974年)卒業
  • 1974年日本アイ・ビー・エムに入社し、主に意思決定支援システム分野を担当。数理統計解析手法の経営計画やビジネス上の意思決定プロセスに適用するための技術サポートを行う。
  • 1987-1989年 IBM UKのSoftware Development Laboratory(通称、SWDL)にアサイニーとして出向。IBMのグローバル・ソフトウェア製品上の数理統計解析機能の開発に従事。この間、既に自身によりBuilt-inされていた日本独自の数理統計解析手法「数量化理論Ⅰ類Ⅱ類Ⅲ類Ⅳ類」の開発保守も担当。
  • 1994-1996年 IBM AP/HQのF&P(Finance & Planning)部門にアサイニーとして出向。Finance部門における意思決定支援のためのBusiness Result/Measurement情報の収集、分析、レポーティングを行う。
  • 1996-2000年 e-Business事業部において、日本におけるBusiness Intelligenceとデータマイニングの啓蒙及びマーケティングを行う。
  • 2000-2005年 BIS/IBCSにて、主にCRM/Business Intelligenceエリアを中心に、コンサルティング業務を行う。
  • 2005年5月末   日本アイ・ビー・エムを早期定年退職。独立して、Marketing Lift Analytics代表となる。
  • 2005-2007年 SPSS社とコンサルティング契約を締結。Predictive Analyticsのプロジェクト管理を行う。
  • 2006-2007年 大手家電量販店とコンサルティング契約を締結。データマイニング手法を活用したビジネスルールの導出、及び同分析手法の従業員への指導を行う。
  • 2007年-現在  (株)データフォーシーズと顧問契約を締結。現在も継続中。
  • 2008年11月   マーケティング・リフト株式会社を設立。自身のビジネスの開拓を再開。
コンサルティング分野

1)製造業(主に、自動車)におけるEarly Warning Solution

  • ディーラー入庫データのデータモデリング支援
  • ディーラー入庫データによる車種別セグメンテーション・タイプの分類カテゴリー発見支援
  • ディーラー入庫データからのセグメント別特徴パターンの抽出等、リコール/技術的問題の予測支援

2)通信キャリアにおけるARPU向上コンサルティング

  • 音声通話データ履歴による顧客データウェアハウス/データマートのデータモデリング支援
  • パケットデータ履歴による顧客データウェアハウス/データマートのデータモデリング支援
  • 統合データウェアハウスを活用したARPU(Average Revenue Per User )向上モデルの構築支援

3)流通業におけるターゲット(データベース)マーケティング・コンサルティング

  • クロスセル/アップセルのためのビジネスルール導出及び適用支援
  • 顧客の離反防止のためのビジネスルール導出及び適用支援

4)金融関連のソリューション/コンサルティング

  • 銀行における信用リスク(個人・法人向け初期与信、及び途上与信)モデルの構築支援
  • 銀行におけるオペレーショナルリスク・ソリューションの導入・運用支援
  • 生命保険会社における保険商品のクロスセルモデル、及び顧客離反予測モデルの構築支援
  • クレジットカード会社におけるカード利用向上モデル、及び顧客離反予測モデルの構築支援

5)標準化データマイニング手法と多変量統計解析手法の適用と指導コンサルティング

  • ビジネス戦略に基づく問題解決プロセスの指導とデータマイニング手法適用支援
  • 標準化データマイニング手法の適用と導入支援
  • 多変量線形統計解析手法の理論的基礎の解説、及び適用支援
コンサルティング実績
  • 大手自動車メーカーへのEWS(Early Warning Solution)の設計・導入支援
  • 大手自動車メーカーへのグロ-バル連結決算データ収集ビジネスプロセスの設計支援
  • 大手家電メーカーへの統合データウェアハスの構築・導入支援
  • 大手モバイル通信キャリアへのARPU向上モデルの構築・導入支援
  • 大手モバイル通信キャリアへのモバイルインターネット・アクセスログ解析モデルの構築・導入支援
  • 大手インターネットプロバイダーへのEBM(Event Based Marketing)モデルの設計・構築支援
  • 大手家電量販店へのCRMソリューション構築支援と、データマイニング手法の教育指導
  • 大手コンビニチェーンへの価格戦略モデルのプロトタイピング支援
  • 大手流通系クレジットカード会社のCRM顧客データマート及び顧客ターゲティングモデル構築支援
  • メガバンクへの金融オペレーショナル・リスク・ソリューションの導入支援
  • 大手生命保険会社への顧客ターゲティングモデル構築支援
  • 大手地銀への個人及び法人向け融資の所期与信判定モデルの構築と支援
  • 某官庁プロジェクトにおける農林水産商品相場変動予測モデルの設計・構築支援

(書籍・論文等)
1) 「ニューラルネットワークによるデータマイニング」、1997年12月、日経BP社、共著
2) オペレーションズ・リサーチ学会誌寄稿「CRMとビジネス・インテリジェンス」
     -データマイニング・ビジネスの実際-、1998年12月
3) オペレーションズ・リサーチ学会誌寄稿「海外におけるデータマイニング事例」、2002年 9月

書籍・論文