ディレクターコンサルタント
・東京理科大学理学部物理学科卒業
・メーカー系流通業のシステム部門に入社するも、システム開発への興味から外資系ネットワーク機器メーカーに転職し、ソフトウェア開発を担当、以降、外資系ソフトウェア ベンダー数社において、製品の日本市場対応の実務及び米国本社との折衝を担当
・2003年にフリーのシステム・エンジニア／コンサルタントとして独立
・上流のシステム設計支援から、コーディング、導入テストといった現場作業まで豊富な経験を保有
１）コールセンター／コンタクトセンター システムの構築支援
・ Genesys、Cisco Unified Communications Manager 等を使用した、コールセンター／コンタクトセンター システムの新規構築及びマイグレーション支援
２）通信／アプリケーション インフラ構築支援
・ 音声系ネットワーク構築支援
・ データ系ネットワーク構築支援
・ DBサーバ／アプリケーション サーバ構築支援
・ テレフォニー アプリケーション システム構築支援
・ 冗長化システム構成の構築支援
３）アプリケーション開発支援
・ カスタム アプリケーション開発のPMおよび実務支援
・ パッケージ アプリケーション開発のPMおよび実務支援
１）コールセンター／コンタクトセンター システムの構築支援
・ Genesys、Cisco CallManager、Aspect EnsamblePro、CosmoCall Universe等を使用した、コールセンター／コンタクトセンター システムの新規構築及びマイグレーション支援
- 国内通信業
- 国内証券業
- 国内流通業
- 国内生保
- 国内ノンバンク
-外資系損保
- 外資系ソフトウェア ベンダー
- 独立行政法人
２）アプリケーション システムの構築支援
・ 電話、電子メール、Webコラボレーション統合サービスの構築支援
・ 着信側課金を行うためのテレフォニー アプリケーション システムの構築支援
- 国内通信業
３）アプリケーションの開発支援
・ ワークフォース管理アプリケーションにおけるPBX／ACD連携モジュールの開発支援
・ Webコンテンツ管理システムの開発支援
・ 株式の売買審査システムの開発支援
・ MS Dynamics CRMとPBXとの連携アプリケーションの開発支援
- 国内ソフトウェア ベンダー
コンサルタント一覧